Oktell Antirobot

Oktell Antirobot — анализатор голосовых ответов мобильных операторов

Позволяет решить проблему попадания операторов call-центра на «голосовую почту». Продукт предназначен для компаний использующих исходящий дозвон.

Схема работы

Antirobot регистрируется между установленной в офисе системой телефонии и провайдером связи и работает за счёт реализованного в Oktell метода сравнения голосовых данных с эталонными файлами операторских ответов. В момент, когда звонок call-центра попадает на автоответчик, программа разрывает соединение и направляет в call-центр ответ о занятости или недоступности абонента.

Scheme antirobot

Эталоны авто-ответов

Для работы Antirobot’у требуется наличие оригинальных голосовых сообщений операторов. База эталонов будет постоянно изменяться. Вы можете дожидаться ее пополнения в обновлениях или пополнять ее самостоятельно.

Эталоны авто-ответов

Плюсы использования

Оптимизируйте затраты на связь

Каждый «холостой» звонок на мобильный телефон, обходится компании почти в 2 рубля. С Oktell Antirobot вы платите только за состоявшиеся соединения с абонентом.

Работа без пауз

Каждый вызов, пришедший на «голосовую почту», отнимает рабочее время оператора, а это один из важнейших ресурсов в кол-центре. С Antirobot работа идёт чётко, без пауз.

Только актуальная статистика

Вызовы, пришедшие на автоответчик, попадают в статистику как обслуженные, однако информации по клиентам нет. С Oktell Antirobot руководство контакт-центра получает чистую статистику по звонкам, а также информацию о том, нужно ли перезвонить абоненту если его номер занят, не отвечает или находится вне зоны действия сети.

Закажите тестовую версию Oktell Antirobot

Закажите бесплатное тестирование продукта сейчас, и получите скидку на приобретение Oktell Antirobot в дальнейшем.

Продукт работает со всеми решениями для телефонии. Предложение действительно только для кол-центров от 50 операторов и внешних линий.

Системные требования:

Операционная система Windows XP и более поздней версии, Framework 4.0 (не включен в состав дистрибутива). Перед установкой ознакомьтесь с инструкцией по установке и настройке Oktell Antirobot.

Приобрести программные решения Oktell, а также получить информацию о возможностях оплаты можно в отделе продаж компании «Telsystems»:

По адресу: г. Кишинев, ул. Соколень, 17/1
Режим работы: пн–пт с 9.00-18.00; сб, вс — выходные дни
Телефон: +373 (22) 88-33-33
E-mail: sale@oktell.md